別在低潮時做重大決策

情緒是最差的軍師，低潮時更容易做出錯判

你應該有過這種經驗——
那天你心情很差，可能是業績爛到爆、員工出包、合作案卡關，整個人像被壓著喘不過氣。
這時有人提了個建議：「不如我們收掉吧」「乾脆把股權賣了」「換個方向試試」。
你一聽，竟然覺得很有道理，甚至覺得「現在不動手，以後會更慘」。

但隔幾天回頭看，你才發現，那是情緒驅動的決定，不是理性的判斷。很多創業者，就是在這種情況下，毀了原本能翻盤的局。

升維心法

低潮時，延遲決策就是最好的決策。人在低潮時，大腦會放大威脅、低估機會。這時做的重大決策，就像在暴風雨中劃地圖——路是歪的、比例失真。
關鍵不是「決策對不對」，而是把決策時間往後挪，等情緒回穩再評估。這段時間，不是大改方向，而是先把判斷力找回來。

案例故事一：凌晨三點想放棄公司的老張

老張做咖啡豆批發，創業第五年遇到疫情，三分之一客戶倒閉、現金流急凍。
凌晨三點，他在辦公室算到心灰意冷，打開電腦寫「公司轉讓公告」，連可能買家都列好了。
隔天早上他先打給前輩，對方只回一句：「你現在不是要做決定，你是要先睡一覺。」
老張照做，拖了兩週再檢視，剛好三個老客戶願意預付一年貨款。
如果他在那個夜深人靜按下送出，這家公司就沒了。

案例故事二：星巴克的危機與按下暫停鍵

霍華德·舒爾茨接手星巴克初期與 2008 年金融風暴時，都面臨現金壓力、外界質疑與內部動盪。舒爾茨選擇先「按下暫停鍵」：回到核心假設、重練門市體驗（全美門市同步訓練）、關閉表現不佳的店，再重啟擴張。
重點不是逞英雄硬撐，而是在壓力最大時，先把自己從情緒裡抽離，再做會影響十年的決定。後來星巴克穩住美國基本盤，才一路擴張到全球。

逼問區

我上一次重大決策，是在情緒低潮時做的嗎？
現在這個問題，是「真問題」還是情緒放大的假問題？
若把決策延後 72 小時、甚至一週，會失去什麼？會多看到什麼？
我有沒有可信任的「決策緩衝人」可以先講一遍？
我是否曾後悔在壓力大時做的決定？教訓是什麼？
我有情緒檢測習慣嗎（睡眠、飲食、運動、酒精）？
這次低潮來自單一事件，還是多重壓力疊加？
現在有哪些「小事」可以先做，不動大方向？
團隊裡誰最容易放大恐慌？我要怎麼隔離影響？
我願不願意立下一條公司規則：重大決策必須經過冷卻期？

應用建議

設「決策冷卻期」：所有重大決策至少延後 72 小時。
做「決策分級」：急救型（防止損失擴大）與策略型（方向、資本）分開處理。
建立「緩衝人清單」：三位能提供外部視角的人，低潮時優先聯絡。
情緒體檢表：睡眠＜6 小時、酒精過量、與人衝突後 24 小時內，禁止拍板。
保留「可撤回期」：重大決策簽署後仍保留短期調整或撤回機制。

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有些路，我也走過；有些坑，我也踩過
希望這篇，能讓你多一點方向，少一點迷惘

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《12的創業智慧筆記》