初期要不要給朋友用用看？會不會太主觀？
阿慧想做一個「陪跑教練 App」，幫一些想運動卻缺乏動力的人找到線上陪伴。
她做出第一版 prototype 後，問我：「我先給朋友用用看好嗎？這樣比較快收 feedback。」
我問她：「妳的朋友是會為了找陪跑教練付錢的人嗎？」
她說：「嗯……不一定耶，大多是設計圈、行銷圈的朋友，他們人很好啦。」
我說：「那妳現在不是在測產品，妳是在測友情。」
升維心法：朋友的鼓勵不等於市場的回應
給朋友試用，不能說錯，但你要搞清楚你想測的是什麼。
如果你要測 技術功能是否能用→ 給朋友沒問題
如果你要測 市場是否願意付費／會不會用→ 朋友不一定可靠
因為他們太了解你，不忍心潑冷水。
而且他們的需求背景，很可能和你的目標客群根本不一樣。
「他們說好」不代表這東西有市場；
「他們說不好」也不一定是產品爛，只是他們不需要。
案例故事一：阿慧怎麼從朋友 feedback → 真實使用者回饋
我請她做一件事：
把 App demo 拿去一個跑步社團的 LINE 群，說：
「我正在測一個免費 App，幫助跑者找到線上陪跑教練，有興趣的人可以私訊我，我開一週體驗。」
結果不到兩小時，有 17 個人回應。
後來她讓這 17 人試用，再設計問卷＋深度訪談。
得到的回饋完全不同：
「我其實怕被監控太嚴格，我想有彈性一點」
「語音提醒很好，但請不要每五分鐘提醒一次」
「能不能搭配 Spotify？我喜歡邊聽音樂邊跑」
她才發現，朋友說的「不錯啊」跟真實用戶的「這功能會惹怒我」根本兩回事。
再說一次心法：朋友給的是溫柔，市場給的是真相
你要的不是鼓勵，而是可以拿來優化的數據與回饋。
所以與其問「朋友覺得怎樣」，不如問：
誰是我未來會付錢的用戶？
怎麼找到他們？怎麼引發真實使用情境？
我怎麼設計一個讓他們用完之後，願意講實話的流程？
案例故事二：Figma 早期只讓設計師朋友用，結果方向跑錯
Figma 在最早期時，創辦人 Dylan Field 給一大堆設計師朋友試用。
大家都說：「功能好酷喔！介面很新穎耶！」
結果他們觀察使用情況後發現——根本沒人真的把它拿來當主工具。
因為設計師朋友怕踩雷、不熟練，還是回去用熟悉的 Sketch。
也因為是朋友，所以說不出太多負面意見。
後來他們改策略：
找一些「小公司團隊」的產品經理，讓他們全團一起用 Figma
觀察整個協作流程：誰先動手？誰卡關？誰覺得快？誰說太慢？
設計問卷與互動紀錄，把「真實阻力」與「轉換動機」釐清清楚
這才真正找到產品市場契合的方向。
逼問區：你找的試用者，是在測產品，還是在測人情？
你找的朋友，是你的目標客群嗎？
他們會真的買單嗎？還是只是支持你這個人？
他們說「好」，是出自需求還是人情？
他們會跟你說實話嗎？還是怕傷感情？
他們的生活情境，跟你的使用場景一致嗎？
他們願意付費嗎？還是覺得你應該送他們？
他們用得認真嗎？還是只是看過、隨便點點？
他們的建議，是基於體驗，還是基於想像？
你有給他們足夠明確的使用指令與回饋表嗎？
你能不能找「朋友的朋友」，降低人情壓力？
應用建議：怎麼用朋友試產品，才不會浪費機會？
請他們幫你介紹「有真實需求的人」來試用
與其叫朋友幫你用，不如請他們轉介紹，擴大樣本
設計一個「結構式回饋表」，避免空泛意見
不問「你覺得怎麼樣？」而是問「哪一段流程最卡？什麼地方你搞不懂？」
設定明確使用情境與任務
「假設你今晚要用這工具規劃明天行程，你會怎麼做？」
幫助他進入情境，而不是憑空評論
朋友能支持你，但市場才能幫你長大。
不要把試產品變成試人情，也不要因為朋友誇你，就以為世界會買單。
創業初期最需要的，不是愛你的人，而是願意掏錢的人。
—— 12
有些路，我也走過；有些坑，我也踩過
希望這篇，能讓你多一點方向，少一點迷惘
升維商模 × 降維打擊
創業不再一人摸索
《12哥的創業智慧筆記》